跟朋友B聊天，他在工作上受了氣，找我傾訴。他說辦公室流行「串串貢」文化，同事說話都有「骨」，例如當朋友B在whatsapp group問是不是將某份文件交給同級但年資較長的同事，同事回答：「不給我，你打算給誰？」
光聽這一句話，好像沒什麼特別，不怎麼嚴重。再細問朋友B，原來他還聽過更難聽的說話：「你可不可以檢討一下你的垃圾表現」、「你腦殘的嗎？」、「你個電話壞L咗呀？」、「行快D啦，阻住哂。」可以想像，被責備後內心傷口未復原，又要應付下一次可能有的攻擊，年月下來身心俱疲。於是「不給我，你打算給誰？」這句輕微的諷刺，朋友B聽來，倍感難受。這就是為什麼非暴力溝通鼓勵我們「舖舖清」，每一次刺激來到，情緒生起，提示我們要照顧自己；越強烈的情緒，越需要照顧。
讓我們回到這句「不給我，你打算給誰？」朋友B聽後悶悶不樂，他的內心聲音是：自己經常被人罵或者被諷刺卻不還口，好像「好易比人恰(很容易被欺負)」。當時朋友B沒有應答同事，現在聽來他好像有點後悔當時沒有採取任何行動。這時我邀請朋友B跟我一起，做一次非暴力溝通(Nonviolent Communication, NVC)轉化內心的練習──「有益的遺憾」(beneficial regret)。
(1) 回想當刻的需要
當時朋友B沒有應答，背後的需要是表面和諧，也求一份內在平安，就是不想引起衝突，內心有害怕和擔心，同時又希望息事寧人，自己吞了這口氣便算了。這是明顯的屈從(submission)。
(2) 另一個可能的選擇
我問朋友B假如不保持沉默，他可以怎樣回應？
他說他可以惡言相向，頂撞同事。假如他這樣做，是為了保護自己，也是維護自己的尊嚴。這樣帶給他的感受，可能是爽和興奮，因為他有防衛，當然也擔心會被報復。這樣則去了另一個極端，就是叛逆(rebellion)。
(3) 運用想象力開啟第三種可能
我請朋友B想象，沒有應答的他，像哪一種動物？他說像兔子，兔子是安靜的，遇危險會走避和退縮。如果他惡言相向，又像什麼？他說像貓，因為伸出爪子去攻擊。接著我邀請朋友B想像一下，假如結合兔子和貓，會是什麼動物？
朋友B想了好一陣子，說是恐龍。恐龍是什麼？就是皮厚，防衛力強，即使牠不作聲，絕對不代表牠懦弱。於此朋友B明白了，自己不應答也不惡言相向，不代表害怕，更不代表懦弱，而是他不願像同事「一般見識」，他不認同互相諷刺、藉踩低別人抬高自己的辦公室文化，也不一定要以應答來證明自己有道理。於此，朋友B發現，他沒有應答同事諷刺的語句，不是懦弱無法保護自己，是他的一個選擇(choice)，他選擇不參與辦公室內「串串貢」的文化。
結語
如此理解一件「憾事」，給我們一份自由，明白了當初的「選擇」，即便是當時沒有意識到自己選擇了什麼，現在重新理解後，將「屈從」化為「選擇」。
仔細地照顧自己，即便只是同事一句簡單的說話，假如真的激起情緒，千萬不要錯過丫！除了對自己的處理手法有新的理解，更達到「舖舖清」的效果，因為我們已明白了自己的反應，背後帶著什麼信念。
同樣是保持沉默，是如一隻小兔般戰戰兢兢，還是像恐龍般散發著強大的內心力量？甚至強大到，可以在照顧了自己之後，再猜想同事可能的需要？或者同事想再次確認，彼此之間文件交接的程序？或者同事想有威望，得到其他同事的尊重和肯定？
假如能夠做到寵辱不驚，下次再面對「不給我，你打算給誰？」可以輕鬆而肯定地答一句「謝謝你回覆確定，那我放心將文件交給你了，下次同樣會交給你。」又或是簡單說句：「對，就是給你。」心理上準備好自己，回到職場遇到類似的情景，能更貼近內心地回應，在屈從與叛逆之間，創出一條新路。
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